L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è un punto di incontro tra l’Amministrazione Comunale e il cittadino.

Il Servizio URP del Comune di Gubbio ha principalmente il compito di promuovere iniziative di comunicazione esterna per garantire ai cittadini la conoscenza della normativa, dei servizi e delle strutture del Comune di Gubbio, promuovendo processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi.

Cosa possiamo fare per voi:

• Fornire informazioni di primo livello sui vari servizi dell’Amministrazione
• Accogliere segnalazioni e suggerimenti
• Ricevere le richieste di accesso alle informazioni, agli atti e ai documenti amministrativi e inviarle ai responsabili di ufficio per gli adempimenti di competenza
• Consegnare atti e documenti previo accordo con i referenti dei servizi
• Distribuire modulistica ad uso degli utenti, dando istruzioni circa la compilazione
• Agevolare la conoscenza e l’utilizzo del portale istituzionale del Comune e dei servizi online su questo disponibili.
• Consegnare le notifiche di Equitalia

Per favorire quanto appena detto, l’URP agevola la comunicazione interna con i referenti dei vari servizi, allo scopo di rendere quanto più efficaci ed efficienti i servizi che eroga.

Il Servizio URP è in Via della Repubblica, a fianco dell’Ufficio Protocollo. Può essere contattato all’indirizzo email urp@comune.gubbio.pg.it. e ai seguenti numeri telefonici: 075/9237253 - 246.

Per segnalazioni a carattere manutentivo: 075/9237366.

Osserva il seguente orario di apertura al pubblico:

Lunedì      09.30-12.30

Martedì     09.30-12.30 / 15.30-17.00

Mercoledì  09.30-12.30

Giovedì    09.30-12.30 / 15.30-17.00

Venerdì    09.30-12.30

Lo Staff del servizio è composto da:

Dott.ssa Nadia Minelli, responsabile URP

Lorella Scalamonti, addetta all'accoglienza

Laura Berettoni, addetta all'accoglienza

L’organizzazione e il funzionamento dell’URP sono disciplinati dall’art. 8 della L. 7/06/2000 n° 150 e dalla Direttiva del Ministero della Funzione Pubblica del 7 Febbraio 2002.

Il funzionamento dell’URP è regolamentato dalla Carta dei Servizi e dal Disciplinare, ed i servizi che eroga sono stati qualificati con la certificazione di qualità ISO 9001 e ISO 18091 nel mese di Gennaio 2016.

i cittadini potranno ottenere informazioni di vario tipo, relativamente alle aree tematiche e ai servizi informativi e di assistenza che normalmente sono di pertinenza dell'URP: